Leipzigs
Unabhängige
Beschwerde-
stelle

Was bedeutet LUBS?

LUBS ist die Abkürzung für Leipziger Unabhängige Beschwerdestelle.

Wir finden es ist gut, wenn man eine Stelle hat, an der man seine Probleme loswerden kann. Das hilft die Psychiatrie besser zu machen.

Wichtiger Hinweis bei akuten Krisen

Die Psychiatrie‑Beschwerdestelle Leipzig kann keine akuten Notfälle oder Krisensituationen bearbeiten.

Wenn Sie sich selbst oder andere in Gefahr sehen oder sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an folgende Notfall‑Anlaufstellen:

Sofortige Notfälle

  • Polizei: 110
  • Feuerwehr / Rettungsdienst: 112

Psychiatrische Akut- und Krisendienste

Weitere Krisen- und Beratungsangebote

  • Sozialpsychiatrischer Dienst Leipzig (Mo–Fr 8–19 Uhr):
    0341 9999 0001
  • Telefonseelsorge (kostenfrei, anonym, 24/7):
    0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222
  • Ärztlicher Bereitschaftsdienst:
    116 117
  • Kinder- und Jugendtelefon (anonym, kostenlos, Mo-Sa 14-20 Uhr):
    116111
  • Kinder- und Jugendchat oder E-Mail
    www.nummergegenkummer.de
  • Elterntelefon (anonym, kostenlos, Mo-Fr 9-17 Uhr ; Di & Do bis 19 Uhr):
    08001110550

Sind Sie in psychiatrischer Behandlung oder Betreuung?

  • Sie sind nicht zufrieden mit ihrer Behandlung beziehungsweise Betreuung
  • Sie fühlen sich nicht gut behandelt
  • Es geht Ihnen nicht gut mit der Behandlung
  • Sie möchten sich über die Behandlung beschweren

LUBS berät Sie und setzt sich für sie ein

Die LUBS kümmert sich um Beschwerden über die Psychiatrie in Leipzig.

Wir sind erreichbar unter:

Oder besuchen Sie uns zu einer unserer Sprechstunden im Stadtbüro, neues Rathaus, an folgenden Daten jeweils von 15:30-17:30 Uhr:

  • 07.05.2026
  • 11.06.2026 (nur bis 17 Uhr)
  • 09.07.2026
  • 13.08.2026
  • 10.09.2026
  • 08.10.2026
  • 05.11.2026
  • 03.12.2026
https://www.openstreetmap.org/copyright

Wir halten uns an die Schweigepflicht. Informationen, die sie uns geben, behalten wir für uns. Wir geben sie nicht an andere Personen weiter. Dies geht nur mit Schweigepflichtentbindung.

Für wen ist LUBS da?

Wir beraten und unterstützen Menschen, …

  • die gegen ihren Willen psychiatrisch behandelt werden oder wurden.
  • die keine Hilfe bekommen, obwohl es nötig wäre.
  • die sich beschweren über das, was in der Psychiatrie geschehen ist, beschweren wollen.
  • die Gewalt in der Psychiatrie erlebt haben und zur Medikamenteneinnahme gezwungen worden.

Wir unterstützen auch Angehörige und Freunde von psychisch kranken.

Was tut LUBS für Sie?

Wir helfen bei Beschwerden über die Behandlung und Betreuung in …

  • Wohneinrichtungen
  • Heimen
  • Kontakt und Beratungsstellen
  • Tagesstätten
  • psychiatrischen Kliniken
  • Tageskliniken
  • Werkstätten

Wir begleiten Sie auch bei Beschwerden über …

  • Sozial psychiatrischen Dienst
  • Ihre rechtlichen Betreuer
  • Psychiatrische Arztpraxen
  • Eingliederungshilfen
  • Krankenkassen Rentenversicherung
  • Arbeitsende

Wer hilft Ihnen?

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind …

  • Betroffene
  • Profis
  • Angehörige von erkrankten Menschen

Wir sind eine unabhängige Einrichtung. Das bedeutet, wir sind keine Psychiatrie, sondern helfen Ihnen mit Beratung weiter.

Wie helfen wir?

Am besten per Telefon oder E-Mail

Sie berichten uns über ihre Probleme in der Psychiatrie und über wen Sie sich beschweren wollen.
Wir überlegen mit Ihnen gemeinsam, wie wir ihn am besten helfen können.

Wenn Sie wollen …

  • begleiten wir Sie bei der Klärung ihrer Probleme.
  • besuchen wir sie in der psychiatrischen Einrichtung.
  • vermitteln wir Ihnen rechtliche oder medizinische Beratung.

Die Beratung kann anonym stattfinden.

Es kostet nichts.

Sie müssen keine Formulare ausfüllen.

Logo der Stiftung für Soziale Psychiatrie

Gefördert durch die DGSP-Stiftung für Soziale Psychiatrie

What does LUBS mean?

LUBS is the abbreviation for Leipzig’s Independent Complaints Office.

We like to have a place where you can tell someone about your troubles. It helps to improve psychiatric care.

Important Notice for Acute Crises

The Leipzig’s Independent Complaints Office cannot handle acute emergencies or crisis situations.
If you or someone else is in immediate danger, or if you require urgent psychiatric help, please contact the following emergency services directly:

Immediate Emergencies

Psychiatric Emergency & Crisis Services in Leipzig

Additional Crisis & Counseling Services

You are receiving psychiatric treatment or care?

  • You are unhappy with your treatment or care
  • You feel that you are not treated properly
  • You don’t feel good with the care and treatment you are receiving
  • You want to complain about your treatment

LUBS counsels you and advocates for you.

LUBS handles complaints about psychiatric treatment in
Leipzig.

We can be contacted by:

Or visit us during one of our consultation hours in the town office („Stadtbüro“), new town hall, on the following dates from 15:30-17:30:

https://www.openstreetmap.org/copyright

We observe the rules of confidentiality. The information you give us stays with us. We are not sharing details with other people. That is only possible with a release.

Who is LUBS for?

We counsel and support people:

We also support relatives and friends of people with mental health struggles.

What can LUBS do for you?

We help with complaints about treatment and care in:

We also help you with complaints against:

Who is helping you?

Our staff are:

We are an independent office. That means that we are not part of psychiatric treatment or care, but instead help people with counseling and advice.

How do we help you?

The best way is by phone or email.

You tell us about your problems and issues with psychiatric care that you or your relative are receiving and who you want to complain about. Together, we will think of a way to best help you.

If you would like to, we can:

counseling by LUBS can be done anonymously.

There is no fee, it is free of charge.

You do not have to fill out any forms or requests.

Logo der Stiftung für Soziale Psychiatrie

Supported by the DGSP Foundation for Social Psychiatry